由于代购的特殊性，请购买前认真阅读以下条款，如果不认同就请不要拍下，毕竟买卖自由，拍下付款后,即是认同此条款,出现以下已做说明的情况，一律按下面所说的处理。

1、100%专柜正品的承诺——很多人都关注的问题
 
  慎重向你承诺：货品来自广州各大商场专柜，绝非所谓“原单正品”“高仿品”，所以可以接受你任何方式的验货，而且我向淘宝申请了假一赔三的业务，如果“认定”不是正品，可直接向淘宝网进行投诉，淘宝落实后，可得到交易金额三倍的赔偿金，并且，我个人愿意将向淘宝支付的一千元保证金全数赔偿给你。亲们，淘宝网之所以让那么多互不相识的人放心的进行交易，靠的是诚信，我的理想也是用自己的诚信得到大家的认可，在不久的将来打造出一个坚实的耀眼的皇冠店铺！
声明：如果你本身就不相信网上代购，那么请不要带着怀疑的态度拿小店做实验，我最不喜欢买东西前几番求证，买完东西又拿放大镜一一挑选的人，要知道世上万物没有完全一样的。我可以做到问心无愧的为大家服务，但是对我来说，生意很重要，开心更重要，我喜欢开开心心，朋友式的交易，讨厌为了一个问题做出无休止的解释，本店商品均为专柜正品代购。

2、是在商场购买的可以提供购物小票和发票吗？！
 
  请原谅，这一点是很难做到的，因为我们是批量购买的，无法将小票提供给某一位顾客（这也将是我们日后需要向淘宝网提供的合法购买凭证），如果你在当地换货或保修遇到需要小票的情况可以联系我，我会告诉你准确的购买时间和所购买的商场。或者将小票复印件传真过去，同样是三包的有效凭证。（补充：不是每一个人购买后都会保留小票的，百丽公司是联网的，只要查出销售记录都是可以联保的。）
 
 
3、鞋子是全新的吗？
 
    你花不菲的价格购买品牌的鞋子，我理解你追求完美的心理，一定会尽量在商场挑选最完美的鞋子，保证都是第一次进行销售的商品，但是也请大家理解，商场的鞋子不可能一次都没有试过的，我会以自己买鞋子的心态去挑选（绝对不拿样品鞋或明显试穿多次的鞋子），相信亲也可以理解，阁下也会有试后不买的时候，商场代购毕竟不同于工厂拿货（百丽的属于连锁直营店，估计谁都无法做到工厂拿货的）。大家收到货请以正常人的心态做出正常的判断，因鞋底有轻微的脏，鞋面有轻微的皱要求退换货的我无法接受，也拒绝接受因此给出的中差评，在这方面要求过高的，建议直接在商场购买！
 
 
4、鞋子有质量问题可以退换吗？
 
   当然小店发货之前都会认真的检查，所有的物品均依百货公司广州专柜为准。拒绝朋友们以下几个借口投诉及退换货：
 a.色差：除非一些黑色的皮鞋不会有色差，油面皮，打蜡皮，擦色皮，拼图等特殊皮料的鞋子几乎都是没有完全一样的；
 b.皮纹：真皮鞋有皮纹属正常现象，不属于质量问题；
 C.划痕：这次情况最容易出现在一些擦色皮和打蜡皮的鞋子上面，手指碰到都会产生轻微的划痕，用一点点专用护理剂轻拭（专柜人员皆会操作）可以减轻划痕，这是时尚皮质的特殊性属正常问题；
 d.气味：真皮都会有一种皮毛的味道，这个是无法避免的；鞋子是胶水粘制而成的，也是无法避免的。商场的样品鞋很难会闻到鞋子有皮毛味或胶水味，而且在外放置一段是会淡化的，同样的，你拿着新鞋子在外面放置一会儿，也会淡化这种新鞋子特有的皮毛或胶水味的；
 e.磨脚或穿上去不舒服：建议你购买之前在商场先试好，再让我代购，每一个人的脚型不一样，不是一个鞋型可以适合所有的脚型，我是按照你的要求去代购，所以请不要因为我按照你的要求办事就受到处罚，有时候新鞋子也会有一个适应期的，如同新衣服上身，总有刚开始的几天觉得不大自在；
 

5、码数不合适可以调换吗？
 
 
   订购商品前,请朋友们到当地各专柜试穿尺码，确定好款号、尺码、颜色（同一型号的商品全国的尺码都是一致的），再向店主订购，以便买的合意，穿的顺心。如果你选错了码数，要求调换，请自行承担运费且补足换货费用：单鞋50元一次，靴子100元一次——前提是广州商场还有此码数可以调换，如果商场断货了，只能帮忙转让，加换货费都无法再调换哟，不接受换颜色或退款的要求。
关于换货费的说明：要求换货费是有点霸王条例了，但是请大家理解，不是店主贪图这点绳头小利，代购都是批量买的，也都是向商场承诺不退换商品的，坦白说，当你要求一次换货，就等于我积压了一个库存，如果当季卖出去是好事，卖不出去只能最后降价销售。
本店不提供任何售后服务：买家收到满意的鞋子以后，在穿过一段时间后出现质量问题，属于售后问题，需自行解决，本店不提供三包服务和三包卡。
 
 
6.拍下商品无货时属正常现象：
 
    因商场专柜库存随时变化（商场也在销售），如买家付款后，所需要的颜色、尺码专柜已断货或专柜的鞋有瑕疵、样品鞋等，店主会在第一时间通知买家退款或更换其它款式。出现买家付款没有货，要求买家退款，这种情况很正常，所以请买家不要说店主成交不卖之类的话，这是代购行业无法完善的一个缺陷。请谅解！ 
 
7.价格随时调整：
 
    因专柜折扣随时变化，时不时的搞几个小时的限时抢购，店主同时也会作相应调价，以保持所售商场都是最实惠的价格。所有商品一律以拍下的价格为准，也许有的买家今天拍下后，明天价格就会调动，请不要和店主说，“怎么我才买或才付款还没发货就降价了”，请不要以这样的理由让店主退款或退差价。因为在您付款的一小时左右，店主已经安排代购了，店主只能及时付款给商场才能避免断货的情况发生，如果鞋子没及时发货，那可能是由于调货的原因造成的，只有先付款给商场才可以调货。请买家不要以任何方式在这个问题上来为难本店，这是代购行业无法完善的一个缺陷。请谅解！
 
 
8. 收货时请注意
 
   买家收到货要当着快递公司的面，查看包装是否完整，货物是否与买家订的相同。如发现毁损情况，可拒绝签收，并联系店主。若是店主寄的货物与买家订购不同或有质量问题，请千万不要穿着，尽快与店主联系，可免费退换，邮费店主承担。对于已经穿过的鞋靴，本店不接受退换。
 
9.时间太久没有到可以退货么？
 
 
   一般快递是3-4天。由于快递送货服务或速度快慢而引起的纠纷，请买家自行细量，尊重别人也尊重自己，请不要将与快递公司的恩怨加之于卖家，由快递问题引起的差评店主只能交付淘宝官方审核处理，情理之中的事情希望双方协商解决，不要发生无谓的争议

10、特殊皮质说明，这些不是质量问题
 
（1）色差：色差是指一双鞋颜色的差异，包括黑色不可能每一双的颜色都完全一样，因为天然皮质不可能完完全全做到色泽完全及皮子的纹理的均匀和一致（有的皮子光华细腻一些有的粗糙一些，但这都不属于质量问题。）有些特殊皮质的鞋，甚至可能前面或左右，上下，都有二种颜色，这不属于质量问题，而且这种鞋子每双都是这样的，是无法挑出一模一样的。还有刷色皮，这种更不可能是一样的了，上面的色全是手工随便刷上去的，就是要做成不一样的感觉。
 
（2）刮痕：特殊皮料容易出现指甲刮痕。打腊皮、油皮、擦皮、贴膜等一些特殊皮质是肯定有刮痕的，这不是人为的，出厂就是这样的。而且二只脚的刮痕肯定不一样的。
 
（3）胶多、胶水：本店所出售的品牌鞋，都是手工制作，难免有些漏胶引起的带脏。也会出现，胶水用多了溢出鞋缝的情况；胶水用少了，鞋缝有空隙；鞋面上粘上了胶水，有一小块（不超过3mm大小）的胶印。胶味较重。诸如这些情况不属于质量问题。
 
（4）折皱、皮纹：在专柜鞋子被人试了不买很正常，只要试过的鞋子都会有折皱、皮纹出现。特别是一些漆皮、软皮只要试过一次，鞋面就会出现比较重的皮纹情况。店主在对此类鞋子的问题上，只承诺绝对不会拿样鞋的（样鞋一只脚新，一只脚旧，很明显能看出来）对于收到货后，说皮纹多的买家，不退不换。
 
（5）大小脚：基本上人人都有大小脚，请不要因为自身大小脚的原因，说鞋子一大一小，可把鞋子底对底，看看是不是鞋子不一样大。
 
（6）贴膜皮质：肯定会有划痕和磨印的存在，这是无法避免的，店主会尽量选择划痕少的，但不可能一点都没有。还有贴膜的鞋，会有鼓包存在，这是工艺处理的情况，不属于质量问题。
 
（7）漆皮：因为皮面制作问题，所以就算是全新的，没有被试过的漆皮鞋，也会有皮面不平整的情况出现，这种属正常情况，并不是试穿多了产生的皮纹，而是出厂就是这样，皮面不平整，这种情况是不退不换的。
 
 11、关于评价:
   对于挑剔的MM，请千万不要找我代购，店主是个怕麻烦的人，当然，因为怕麻烦，所以会在发出前仔细检查鞋子的，会选最好的一双寄出。不过以上所说的几点，在店主以及专柜眼中，都属正常情况，不属于质量问题。
买家在请在签收后的72小时内尽快在淘宝确认收货！如不满意或有问题，请及时先与店主进行沟通调节！这样本店也好在商场退换货物！（还请买家相互理解，去掉寄去和退回的快递时间，剩下的退换货时间是非常有限的，如有问题请买家尽快联系本店！），本店拒绝无故直接中评或差评者，一律追究到底！超过72小时确认收货，等于自动放弃本店承诺的退换保障！

亲爱的买家，成交后评价打分的时候请注意，快递公司的快递时间不带表卖家发货的速度,快递公司的服务态度也不代表本店的服务态度，请各位买家打分的时候手下留情！这和本店拒绝中评、差评一样！您的打分本店也很在意！有任何问题，请先联系本店客服！请您不要因为某种小小的误会，给打低分！每个人的评分标准不同，请评分严格的MM绕道！本店真的很为难！

12、关于发货 调货 包装
因为代购的特殊性，所有的商品都是在买家付款的1-2天左右发货，如需调货的话，本店会通知买家，是否愿意等？也会出现调来的货有问题，也会和买家协商是终止交易或是重新调的情况！这样时间会更长点，请亲不要着急，本店已经很尽力的去和专柜协调了。所以出现这种情况很正常，本店也是为买家顾客能购买到满意的商品，在努力，也请买家千万别说本店本交不卖的话。
调货说明：买家拍买的款鞋码本地专柜没有货，需要从外地调货！（销售商地区专柜连锁，比如华南地区连锁，东南地区连锁！一家专柜没货，可以从其他的专柜调货，调货需要的时间比较长，一般需要1-3天，不在本店控制范围内）。需要调货的本店会在买家拍买时候告知买家需要调货。包装：为了尽量在邮递、运输过程中保持货品完好！本店会对鞋盒内进行填充！填充材料并非原厂，是本店自行填充的！之后再打上外包装，包装完成。

13、店主说明

真皮的签别：
  1、手指法：用手指将皮按下，表面会有细小的皱纹。当手指抬起时，皱纹立即消失的是真皮。
2、用水法：在皮料上滴一点水，再把水渍擦干，摸上去有粘粘湿手的感觉，则是真皮。
3、观感法：拿皮料的正面，用眼睛仔细观察，真皮有毛孔和自然的伤痕，而人造革是没有毛孔和伤痕的。

选购注意：
因我们是南方的专柜，天气比较热，所以所有的靴子里面的材质都是皮里，没有绒里的，所以亲们在拍的时候要特别注意这一点。如果实在是想要绒里的，请特别和掌柜的说明，并要给我们足够长的时间，看能否从其它地方的专柜调货过来，一般需要一个星期左右的时间吧。

 每双鞋子支持专柜验货，假一赔三，祝亲们购物愉快，如果觉得我们的品质和价格及服务还可以请给我们好评，在此先谢谢了！